Den estimerede leveringstid for landforsendelser er 5-10 hverdage, mens ekspresforsendelser kan tage 3-5 hverdage.
Hvornår afsendes min ordre eller er klar til afhentning?
Vi behandler og afsender ordrer i den rækkefølge, de blev modtaget. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsoplysningerne. Når din pakke er klar til afhentning, sender vi en e-mail med besked.
Hvordan ved jeg, hvornår min ordre afsendes?
Når din ordre afsendes, modtager du en e-mailbekræftelse med sporingsnumre og anslåede leveringsdato(er).
Tilbyder du gratis fragt?
Din ordre skal være mere end det angivne kampagnebeløb før skat.
Ordren siger, at det blev leveret, men jeg har ikke modtaget det.
Hvis du har modtaget en e-mail, hvori det står, at din ordre blev leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du gøre følgende.
Tjek hele vejen rundt om din ejendom, og tjek med naboer, hvis det blev leveret der.
Vi råder dig også til at vente en dag, da den nogle gange ankommer den følgende dag.
Hvis du har udført de to foregående trin, bedes du kontakte os, og vi kan hjælpe dig med at indgive et tabt pakkekrav til den relevante forsendelsesudbyder. Hvis du venter mere end 30 dage med at underrette os om en tabt pakke, vil vi ikke være i stand til at indgive et tabt pakkekrav på det tidspunkt.
